Terug naar overzicht

Werkgeluk

  • 22-09-2019

Het is kiezen of delen. Wil je als werkgever aantrekkelijk zijn en blijven, dan zul je moeten investeren in je medewerkers. Met een paar goede secundaire arbeidsvoorwaarden red je het niet meer. Vooral niet in tijden van krapte op de arbeidsmarkt. Werkzoekenden kunnen zich permitteren om meer eisen te stellen. Ze willen gelukkig zijn met hun werk. Geef ze eens ongelijk. Voor de uitzendbranche komt daar een extra uitdaging bij: je medewerkers werken op afstand, waardoor je ze minder vaak ziet. Een stap extra zetten om te investeren in die relatie is noodzakelijk. Ja, dat kost geld. Sterker nog: het vergt een andere financiële mindset.

Als werkgever wil je kunnen bouwen op je medewerkers. Uitval en verloop tegen gaan. Maar hoe zorg je er in eerste instantie voor dat mensen bij jou willen werken? En wat ga je doen om betrokken en blije medewerkers te houden? Volgens psycholoog en werkgelukdeskundige Onno Hamburger bestaat er een duidelijk onderscheid tussen werkgeluk en werktevredenheid. Werktevredenheid regel je in de secundaire arbeidsvoorwaarden. Werkgeluk is van een heel andere orde: het is persoonlijk en subjectief. Voor de één is het plezier, voor de ander is het vrijheid of zingeving. Dat vang je niet in een gestandaardiseerd documentje.   

Bij Highcare geloven we in de kracht werkgeluk. We experimenteren en investeren in (nieuwe) medewerkers. Dat gaat verder dan employer branding en goede arbeidsvoorwaarden. Aantrekkelijk werkgeverschap komt van binnenuit. Het zit in het DNA van je organisatie. Daarom stelden wij kernwaarden op die we toetsen aan alles wat we doen: persoonlijk, deskundig en betrouwbaar. Afgelopen jaar voegden we daar een vierde aan toe: geluk. En stelden een gepassioneerde Chief Happiness Officer aan om dit te verankeren in onze organisatie. 

Om te weten wat jouw medewerkers gelukkig maakt, moet je hen leren kennen. En zij jou. Dat begint met een goede start. Omdat wij landelijk werken kwam het regelmatig voor dat nieuwe zorgprofessionals nooit op ons kantoor waren geweest. Daardoor misten we in de eerste fase een essentieel stukje binding. We besloten te investeren in een goede onboarding. Alle nieuwe mensen komen nu een dag naar ons kantoor in Roosendaal. Voor degenen mensen die van ver komen, faciliteren we een hotelovernachting. Persoonlijk kennismaken met collega’s en met de organisatie vind ik ontzettend waardevol. Geen stoffig programma, maar een informeel en interactief welkom. Ik wil dat mensen zich hier een beetje gaan thuis voelen en weten dat we voor hen klaar staan.   

Na de wittebroodsweken is het belangrijk dat je medewerkers happy blijven. Wij maken van werkgeluk een terugkerend topic. Organiseren workshops en gaan met elkaar in gesprek. We stellen vragen: 'wat heb je van ons nodig en wat kun je zelf doen aan jouw werkgeluk?' In vervolggesprekken staat dit altijd weer als bespreekpunt op de agenda. 

Aantrekkelijk zijn en blijven als werkgever. Het is continu inspelen op de persoonlijke behoeften van je medewerkers. Ontdek wat hen drijft en waar het schuurt. Juist dáár kun je als organisatie het verschil maken. Wil je bouwen aan een lange termijn relatie met je medewerkers? Dan is dit je eerste stap: erken de waarde van werkgeluk en zet het op de agenda. 

Michèl Schilders,
Commercieel Directeur Highcare

Deze blog is geschreven na aanleiding van de vraag "Hoe zorg je er bij schaarste voor dat je een aantrekkelijk en onderscheidend werkgever bent en blijft?" Deze vraag werd gesteld in de doorgeefcolumn van valkblad Reflex.